Les informations liées à votre santé vous sont communiquées :

• Par le médecin responsable de la structure concernée

• Ou par tout membre du corps médical de l’établissement

• Ou par le médecin responsable de votre prise en charge.

Les vêtements personnels ne sont pas fournis par l’hôpital (pyjamas, robe de chambre…), ni les produits de toilette.

L’établissement de santé met à disposition le linge de lit et de table.

L’hôpital porte à votre connaissance les moyens permettant à :

• Vos proches de connaître les conditions, notamment horaires, dans lesquelles ils peuvent être reçus par les médecins

• Vous même et votre entourage de connaître les horaires (des repas, de visite, d’accueil téléphonique…).

Ces informations figurent dans le livret d’accueil.

L’établissement de santé vous garantit le droit de recevoir chaque jour tout visiteur de votre choix.

Le visiteur n’a pas l’obligation d’informer au préalable l’établissement de sa venue, sauf si vous le souhaitez.

Si elle n’est pas déjà installée, il est possible de demander une télévision. Cette prestation peut être gratuite ou payante suivant les établissements.

L’hôpital n’est en principe pas responsable si vous décidez de conserver vos objets.

Si vous n’avez pas décidez de garder vos objets, l’hôpital n’est responsable que des objets qui lui ont été confiés.

C’est pourquoi il est recommandé de déposer vos objets de valeur (argent, moyens de paiement, papiers d’identité, bijoux…) auprès du service d’admission.

Le service vous remettra un reçu.

Pour toute réclamation concernant le vol d’un de vos objets de valeur, il faut vous adresser à la direction de l’hôpital pour une demande d’indemnisation.

La décision est prise par le médecin.

Cependant, vous pouvez décider de sortir contre l’avis médical.

Si le médecin chef de service estime que cette sortie est prématurée et présente un danger pour leur santé, vous ne sont autorisé à quitter l’établissement qu’après avoir rempli une attestation établissant que vous avez eu connaissance des dangers que cette sortie présente pour vous.

Si vous refusez de signer cette attestation, un procès-verbal de ce refus est dressé.

Lors de votre sortie, le médecin rédige une lettre de liaison comportant les éléments utiles à la continuité des soins.

Cette lettre vous est remise par ce médecin ou par un autre membre de l’équipe de soins.

Selon l’évolution de votre état de santé, le médecin hospitalier peut vous prescrire :

• Une hospitalisation à domicile

• Des médicaments

• Une prolongation d’arrêt de travail…

Votre médecin traitant reçoit toutes les informations utiles et a accès au dossier médical complété par l’hôpital.

Vous pouvez, vous-même, consulter votre dossier, demander la copie de tous les actes réalisés à l’hôpital : clichés radiographiques, ordonnances, certificats médicaux.

Si après votre sortie, vous avez des difficultés liées à votre santé, le service social de votre caisse Assurance maladie peut vous aider.

Ce service peut vous informer sur les aides financières, l’adaptation du logement, l’aide à domicile…